Навигация по статье
Рынок труда становится все более конкурентным: квалифицированные специалисты востребованы, а компании вынуждены искать новые способы привлечения талантов. Многие работодатели обращаются к реферальным программам, которые позволяют привлекать кандидатов через рекомендации.
Один из наиболее распространенных методов — внутренняя реферальная программа “Приведи друга”. Она уже хорошо зарекомендовала себя на рынке: сотрудники рекомендуют знакомых, а за успешные рекомендации получают бонусы. Эти процессы обычно организуются вручную рекрутерами, а выплата идет через премию сотруднику.
Однако все чаще организации задумываются о расширении этих программ на внешнюю аудиторию.
В этой статье разберем, что такое внешняя реферальная программа, какие у нее преимущества и с какими сложностями могут столкнуться компании при ее внедрении.
Что такое внешняя реферальная программа?
Внешняя реферальная программа — это система, при которой кандидатов могут рекомендовать не только сотрудники компании, но и любые заинтересованные лица: клиенты, бывшие сотрудники, подписчики в социальных сетях, а также независимые рекрутеры и HR-фрилансеры. За успешную рекомендацию, приведшую к найму, рекомендатель получает вознаграждение.
Такой подход позволяет компании значительно расширить охват поиска кандидатов. Кроме того, рекомендации от людей, которые знакомы с компанией или ее продуктами, часто оказываются более точными и ценными, чем резюме, полученные через стандартные каналы подбора.
Преимущества внешней реферальной программы
Шире охват и доступ к пассивным кандидатам
Не все специалисты активно ищут работу и публикуют свое резюме на сайтах вакансий. Однако они могут заинтересоваться предложением, если оно поступит от знакомого человека. Внешняя реферальная программа позволяет выходить на таких кандидатов через сеть контактов рекомендателей.
Улучшение качества найма
Кандидаты, полученные через рекомендации, как правило, лучше соответствуют ожиданиям компании. Они уже частично “отобраны” рекомендателями, особенно, если рекомендатель знаком с особенностями или корпоративной культурой компании. А еще рекомендатель “утепляет” кандидата, “продавая” ему вакансию.
Экономия времени и бюджета на подбор
Прямой рекрутинг, особенно на сложные позиции, требует значительных затрат времени и денег. Внешняя реферальная программа позволяет снизить расходы по сравнению с наймом через кадровые агентства, а “воронка подбора” — гораздо уже по сравнению с традиционным поиском через джоб-сайт. Опыт показывает, что 1 сотрудник нанимается из 10-20 рекомендаций, — это экономит время.
Укрепление HR-бренда
Реферальная программа создает позитивный имидж компании среди ее клиентов, партнеров и бывших сотрудников, да и на рынке в целом. Если люди рекомендуют работодателя, это означает, что они доверяют ему и считают компанию достойным местом работы.
Сложности внедрения внешней реферальной программы
Несмотря на очевидные преимущества, внедрение такой программы — сложная задача, требующая значительных ресурсов и проработки множества нюансов:
Персональные данные
- Может ли компания хранить, обрабатывать и использовать резюме кандидатов, отправленные рекомендателем?
Юристы компаний часто не без основания считают, что не может, и препятствуют сбору резюме кандидатов через рекомендации.
Бухгалтерские аспекты и организация выплаты бонусов
- По каким договорам организовывать сотрудничество с физическими лицами?
- Как организовать выплаты внешним рекомендателям?
Бухгалтерия компании, как правило, не горит желанием организовывать выплаты рекомендательного вознаграждения сторонним физическим лицам.
Организация процессов
- Внутренние сотрудники могут легко уточнить статус своей рекомендации у HR, а как это сделает внешний человек? Как обеспечить удобную систему отслеживания статуса и коммуникаций?
- Как избежать дублирования кандидатов, если одного человека порекомендовали сразу несколько рекомендателей? Кому в таком случае выплатить бонус?
Решением этих вопросов занимается HR, и важно понимать, что это дополнительные процессы. Они требуют четких правил и выделенных человеческих ресурсов на организацию и обслуживание этих процессов.
Техническая реализация
- Где будут описаны вакансии? Как рекомендатель отправит в компанию рекомендацию на своего кандидата? Будет ли кандидат подтверждать отклик?
- Куда будут поступать рекомендации? Как интегрировать их в существующие HR-системы?
Если обратиться за помощью в организации технической поддержки внешней реферальной программы к внутреннему IT-отделу компании, вероятно, разработка, внедрение и поддержка соответствующего технического решения не будет для него в списке приоритетных проектов. Если же все-таки HR-отделу удастся убедить коллег из IT-отдела начать такую разработку, то она может занять от нескольких месяцев до нескольких лет и потребовать значительных затрат.
Если резюмировать, то только крупнейшие компании с серьезными ресурсами могут позволить себе самостоятельную разработку и внедрение такой системы. Например, Альфа Банк запустил внешнюю реферальную программу, но это потребовало масштабных вложений и серьезной проработки всех процессов.
Готовое решение — сервис PrivediDruga.com
Для большинства компаний самостоятельное внедрение внешней реферальной программы — это сложный и дорогостоящий проект. Более реальной альтернативой является использование готовых решений, таких как PrivediDruga.com — профессиональная платформа для управления реферальными программами.
Как Privedidruga.com решает основные проблемы?
- Юридическая безопасность
- Сервис берет на себя обработку информации о кандидатах и рекомендателях, компания получает только данные кандидатов, которые дали на это согласие самостоятельно.
- Все процессы и документы соответствуют законодательству о защите персональных данных.
- Организация выплат
- Компания выплачивает вознаграждение сервису по счету от юрлица, а сервис уже делает выплаты рекомендателям.
- PrivediDruga.com берет на себя расчеты и налоговые обязательства, снимая эту нагрузку с компании.
- Автоматизированное управление процессами
- Все рекомендации поступают в единую систему, что исключает дублирование кандидатов.
- Личный кабинет позволяет рекомендателям отслеживать статус своих рекомендаций и получать уведомления об изменении статуса.
- Быстрая интеграция
- Готовая платформа позволяет запустить пилотный проект за короткий срок.
- В случае успеха пилота можно сделать интеграцию с ATS компании без выделения значительных IT-ресурсов со стороны компании.
Как работает PrivediDruga.com?
- Компания оставляет заявку на сайте PrivediDruga.com, обсуждает условия и заключает договор с сервисом.
- Компания регистрируется на платформе и получает доступ к личному кабинету.
- Вакансии публикуются на сайте privedidruga.com, на отдельном url-адресе по типу company.privedidruga.com, а также на сайте irecommendwork.com.
- Компания проводит PR-кампанию, оповещая клиентов, бывших сотрудников, подписчиков соцсетей и партнеров об открытых вакансиях.
- Рекомендатели подают кандидатуры через удобную онлайн-форму, а через личный кабинет могут отслеживать статус своих кандидатов.
- Кандидаты проходят стандартный процесс отбора в компании (интервью, тестирование и т.д.)
- Компания нанимает кандидатов и рассчитывается с сервисом, который затем выплачивает бонус рекомендателю.
Таким образом, внедрение внешней реферальной программы становится удобным, прозрачным и не требует значительных временных и финансовых затрат.
Выводы
Внешняя реферальная программа — это эффективный инструмент поиска кандидатов, но ее внедрение требует серьезных ресурсов. Вместо разработки собственной системы, компании могут использовать PrivediDruga.com, что позволяет избежать юридических, финансовых и технических сложностей, сосредоточившись на главном — привлечении талантов и развитии бизнеса.